नई दिल्ली/वॉशिंगटन: दुनिया भर में Microsoft 365 की क्लाउड सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी गड़बड़ी से हजारों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। गुरुवार, 12 नवंबर को शुरू हुई इस वैश्विक आउटेज का असर Outlook, Microsoft Teams, Copilot, Exchange Online, SharePoint और अन्य सेवाओं पर देखने को मिला।
आउटेज के कारण कई यूजर्स अपने ईमेल अकाउंट तक पहुंच नहीं बना सके। कुछ लोगों को इनबॉक्स लोड करने, ईमेल भेजने और प्राप्त करने तथा ऑनलाइन सहयोग से जुड़े कार्यों में परेशानी हुई। Microsoft की क्लाउड सेवाओं पर निर्भर कंपनियों, संस्थानों और प्रोफेशनल्स का काम भी प्रभावित हुआ।
करीब 1.40 लाख तक पहुंचे Outlook संबंधी शिकायतें
आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म Downdetector पर Outlook से जुड़ी शिकायतें वैश्विक स्तर पर लगभग 1.40 लाख तक पहुंच गईं। Teams और अन्य Microsoft सेवाओं के यूजर्स ने भी कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं दर्ज कराईं।
क्या थी आउटेज की वजह?
Microsoft के शुरुआती स्पष्टीकरण के अनुसार, समस्या अचानक बढ़े हुए इंटरनेट ट्रैफिक के कारण नहीं हुई। कंपनी ने बताया कि उसके इंफ्रास्ट्रक्चर के कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो गए, जिससे बाकी सर्वरों पर अतिरिक्त दबाव बढ़ गया और सेवाओं की कनेक्टिविटी प्रभावित हुई।
कंपनी ने प्रभावित सर्वरों को दोबारा चालू करने, ट्रैफिक को दूसरे इंफ्रास्ट्रक्चर पर स्थानांतरित करने और वैकल्पिक सिस्टम के जरिए सेवाएं बहाल करने की प्रक्रिया शुरू की है।
यूजर्स क्या करें?
Microsoft ने सेवाओं की रिकवरी और निगरानी जारी रखी है। यूजर्स को सलाह दी जाती है कि वे बार-बार लॉगिन करने के बजाय आधिकारिक Microsoft Service Status पेज पर अपडेट देखें।
आधिकारिक स्टेटस: https://status.cloud.microsoft/
यह घटना एक बार फिर दिखाती है कि वैश्विक स्तर पर डिजिटल कामकाज के लिए क्लाउड सेवाओं पर अत्यधिक निर्भरता कितनी बड़ी चुनौती बन सकती है।
News Source: Microsoft Service Status, Reuters, Downdetector
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