गुमला : ऑनलाइन खरीद-बिक्री में गड़बड़ी को लेकर जिला उपभोक्ता फोरम ने कड़ा रुख अपनाते हुए फ्लिपकार्ट इंटरनेट और सैमसंग इंडिया पर संयुक्त रूप से जुर्माना लगाया है। फोरम ने कंपनियों को आदेश दिया है कि वे गुमला निवासी शिकायतकर्ता चंदन कुमार झा को एक महीने के भीतर 28,424 रुपए का भुगतान करें।
गुमला जिले के दुन्दुरिया, बैंक कॉलोनी निवासी चंदन कुमार झा ने फ्लिपकार्ट इंटरनेट के जरिये सैमसंग कंपनी का माइक्रोवेव ओवन 13,424 रुपए में ऑर्डर किया था। ऑनलाइन भुगतान के बाद 20 अक्तूबर 2023 को डिलीवरी और अगले दिन 21 अक्तूबर को उसका इंस्टॉलेशन किया गया।
इंस्टॉलेशन के दौरान उपभोक्ता को पता चला कि ओवन का निचला हिस्सा टूटा हुआ है, जिस कारण मशीन का बैलेंस बिगड़ गया और उसमें लगातार कंपन होने लगा। इसकी शिकायत फ्लिपकार्ट और सैमसंग से की गई, लेकिन समस्या का समाधान नहीं किया गया।
उपभोक्ता की शिकायत और फैसला
समस्या का निवारण न होने पर श्री झा ने जिला उपभोक्ता फोरम का रुख किया। पक्षकारों को नोटिस भेजने और सुनवाई करने के बाद फोरम ने पाया कि सेवा में स्पष्ट तौर पर त्रुटि है।
फोरम के अध्यक्ष ओमप्रकाश पांडेय और सदस्य सैय्यद अली हसन फातमी व सरला गंझू की बेंच ने आदेश दिया कि:
-
उपभोक्ता को या तो नया माइक्रोवेव उपलब्ध कराया जाए
-
अन्यथा पूरे मूल्य 13,424 रुपए की वापसी के साथ-साथ
-
10,000 रुपए जुर्माना और 5,000 रुपए वाद खर्च
-
कुल मिलाकर 28,424 रुपए का भुगतान एक महीने के भीतर अनिवार्य होगा।
उपभोक्ताओं के लिए सबक
फोरम के इस आदेश को ऑनलाइन शॉपिंग उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी राहत माना जा रहा है। यह फैसला साफ संदेश देता है कि यदि कंपनियां ग्राहकों को डैमेज प्रोडक्ट उपलब्ध कराती हैं और शिकायतों का समाधान नहीं करतीं, तो उपभोक्ता अपने अधिकार की रक्षा के लिए उपभोक्ता फोरम का सहारा ले सकते हैं।
न्यूज़ – गणपत लाल चौरसिया
SWAGR 12 Pairs Sports Cotton Ankle Length Socks for Men, Pack of 12., Assorted
₹198.00 (as of July 21, 2026 11:56 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Nifty Women's Denim Stretchable High Waist Baggy Jeans for Women
₹729.00 (as of July 21, 2026 11:56 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Lux Cozi Men's Half Sleeve Soild Casual Regular Fit T-Shirt with Chest Pocket | Polo Tshirt for Men
₹395.00 (as of July 21, 2026 11:56 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Lymio Men Shorts || Cotton Short for Men || with Pocket Style (Shorts-09-12)
₹499.00 (as of July 21, 2026 11:56 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Amazon Brand - Symbol Men's Cotton Rich Solid Polo Tshirt | Collar Tshirts | Half Sleeves | Plain-Regular Fit (Available in Plus Sizes and Combo Pack of 2)
₹399.00 (as of July 21, 2026 11:56 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Yashika Women's Chanderi Floral Digital Print Chandheri Saree with Unstitched Blouse Material
₹699.00 (as of July 21, 2026 11:07 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
SIRIL Women's Cotton Linen Printed Saree with Unstitched Blouse Piece
₹689.00 (as of July 21, 2026 11:07 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
SIRIL Women's Bandhani Printed Chiffon Saree with Blouse
₹479.00 (as of July 21, 2026 11:07 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
MIRCHI FASHION Saree for Woman Chiffon Georgette Floral Printed | Breathable Lightweight Sari for Office Use and Farewell Ceremonies with Blouse Piece
₹499.00 (as of July 21, 2026 11:07 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
EthnicJunction Women's Art Silk Kalamkari Print Saree With Blouse Piece
₹449.00 (as of July 21, 2026 11:07 GMT +05:30 - More infoProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)Discover more from Jharkhand Weekly - Leading News Portal
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
